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◆研學(xué)典型案例 || （六）家長(zhǎng)在研學(xué)活動(dòng)中因上車摔倒致死，責(zé)任如何分擔(dān)？

近年來，研學(xué)旅游/旅行在國(guó)內(nèi)發(fā)展如火如荼，但研學(xué)旅游/旅行在操作中涉及多個(gè)主體、多個(gè)法律關(guān)系，且每個(gè)主體與法律關(guān)系之間又存在法定及約定義務(wù)需要厘清。因此，實(shí)務(wù)中研學(xué)旅游頻發(fā)意外事故及糾紛。

針對(duì)以上問題，旅游獨(dú)角獸根據(jù)自身承辦的類似司法案件并結(jié)合人民法院最新審判觀點(diǎn)和判例，特聯(lián)合四川旅游協(xié)會(huì)研學(xué)分會(huì)安全指導(dǎo)中心精選了十個(gè)具有代表性的研學(xué)典型案例，為大家操作研學(xué)團(tuán)時(shí)產(chǎn)生的各種事故及爭(zhēng)議提供解決思路和路徑。

01案例簡(jiǎn)介

某某園與某某旅行社簽訂《國(guó)內(nèi)“一日游”合同》，組織學(xué)生及家長(zhǎng)赴周口市某某園旅游，租用某運(yùn)輸公司車輛承運(yùn)。在2023年5月13日，臧某玲在通許縣朱砂服務(wù)區(qū)上車過程中從車輛后門臺(tái)階跌落，因顱腦外傷死亡。

02法院判決

(2024)豫0783民初2796號(hào)一審判決（撤銷部分）：僅判決保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額內(nèi)賠償37.5萬元，其余被告不承擔(dān)責(zé)任。

（2024）豫07民終2255號(hào)二審改判：

責(zé)任劃分為某乙公司、某丁公司（運(yùn)輸公司）---因未安排安全員、未提示上下車風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)30%責(zé)任（33.4萬元）。

某某旅行社：因未組織游客上下車、未盡安全保障義務(wù)，承擔(dān)30%責(zé)任（33.4萬元）。

臧某玲：作為成年人未注意安全，自擔(dān)40%責(zé)任。

賠償金額：總損失111.33萬元，由保險(xiǎn)公司賠付33.4萬元，旅行社賠付33.4萬元，剩余44.53萬元由臧某玲自行承擔(dān)。

03法理分析

第一，基于安全保障義務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第 823 條規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任；《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第7條明確規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。在此次案件中，旅行社未組織游客上下車，使得游客在上下車這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏必要的引導(dǎo)與秩序維護(hù)；運(yùn)輸公司未提示風(fēng)險(xiǎn)，未履行告知乘客潛在危險(xiǎn)的義務(wù)，二者的行為均應(yīng)視為未盡到安全保障義務(wù)，因此需對(duì)臧某玲的傷亡承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 基于過錯(cuò)推定與舉證責(zé)任。

第二，基于過錯(cuò)推定與舉證責(zé)任。在民事訴訟中，過錯(cuò)推定原則是指在某些特定情形下，法律推定行為人存在過錯(cuò)，若行為人無法證明自己沒有過錯(cuò)，則需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在本案中，法院認(rèn)定旅行社和運(yùn)輸公司未履行提示義務(wù)，而這兩家公司未能提供充分證據(jù)證明自己已盡到提示責(zé)任，屬于舉證不能。根據(jù)過錯(cuò)推定原則，責(zé)任推定成立，二者需為自己的過錯(cuò)行為負(fù)責(zé)。這一原則的適用，有效減輕了受害方的舉證負(fù)擔(dān)，更有利于實(shí)現(xiàn)法律的公平與正義。

第三，責(zé)任競(jìng)合與保險(xiǎn)賠付。運(yùn)輸公司為其運(yùn)營(yíng)車輛投保了承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，原本期望通過保險(xiǎn)來分散自身可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。然而，在此次事故中，雖然保險(xiǎn)公司需要承擔(dān)賠付責(zé)任，但僅按運(yùn)輸公司實(shí)際應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任比例進(jìn)行賠付。這是因?yàn)樨?zé)任競(jìng)合時(shí)，保險(xiǎn)賠付需以被保險(xiǎn)人實(shí)際應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任為基礎(chǔ)。這種賠付方式既符合保險(xiǎn)合同的約定，也遵循了法律對(duì)責(zé)任劃分的規(guī)定，避免了保險(xiǎn)公司不合理的超額賠付，同時(shí)也保障了各方的合法權(quán)益。

第四，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)原則。自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)原則是指受害人在明知某些行為存在風(fēng)險(xiǎn)的情況下，仍然自愿實(shí)施該行為，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生造成損害時(shí)，受害人需自行承擔(dān)相應(yīng)后果。臧某玲作為完全行為能力人，在上下車過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)周圍環(huán)境及自身行為可能存在的風(fēng)險(xiǎn)具有一定認(rèn)知。但其未謹(jǐn)慎注意臺(tái)階風(fēng)險(xiǎn)，最終導(dǎo)致意外發(fā)生。基于此，法院判定其承擔(dān)次要責(zé)任，體現(xiàn)了自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)原則在司法實(shí)踐中的應(yīng)用，也提醒人們?cè)谌粘Ｉ�活中�?yīng)時(shí)刻保持謹(jǐn)慎，對(duì)自身安全負(fù)責(zé)。

04行業(yè)警示

首先，需強(qiáng)化安全措施。旅行社應(yīng)配備導(dǎo)游或安全員，明確組織游客上下車流程，完善安全提示（如車輛臺(tái)階標(biāo)識(shí)）。

其次，應(yīng)明確合同責(zé)任。旅游合同需細(xì)化安全保障條款，避免模糊表述；承運(yùn)合同應(yīng)明確車輛設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)及安全義務(wù)。接著，應(yīng)做好第三方合作風(fēng)險(xiǎn)管控。旅行社應(yīng)對(duì)承運(yùn)方資質(zhì)及車輛安全嚴(yán)格審查，簽訂書面協(xié)議明確責(zé)任分擔(dān)。

最后，需健全保險(xiǎn)覆蓋與合規(guī)制度。確保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)條款與法律要求一致，避免因條款歧義導(dǎo)致賠付爭(zhēng)議。

來源：旅游獨(dú)角獸

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