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●做旅游靠不靠譜,就看這7個細節!
我們在選擇跟團旅行時,有三點非常重要。
一是要選擇一個靠譜的旅游顧問,二是要選擇一個靠譜的旅行社,最后還要選擇一條靠譜的旅游線路。
那么,如何判斷一個做旅游的是否靠譜呢?
那些做旅游靠譜的人,一般都具有以下7個特點:
1.不忽悠
真正想把旅游做好的人,一定不會忽悠游客。
因為他們清楚忽悠只能一時,不可能忽悠一世,一錘子的買賣肯定不長久。
在你咨詢旅游時,他們會把純玩團和低價團的區別跟你講的清清楚楚、明明白白。而不是含糊其詞,遮遮掩掩,套路連篇。
行程中包含幾個景點,那些景點有門票,那些景點沒門票;行程中有沒有購物店,購物店的數量多少、停留時間;需不需要自費,自費項目的價格;酒店的星級、有沒有全陪...
每一個細節都會給你實話實說,讓你明明白白的消費,開開心心的旅行。
2.能堅持
旅游是個既辛苦又操心的行業,能在旅游行業堅持三年以上的都是靠譜的!
那些堅持多年做旅游的,不僅資源更豐富,而且業務更熟練。因為每天都要面對不同的游客,操作不同的團隊,處理不同的問題,早就讓他們練就了一身旅行操作的經驗。
去旅游找那些在旅游業堅持更長時間的人,不僅會讓你的旅行更放心、更完美,有了問題也能快速的得到解決。
3.能擔當
旅行是一項綜合服務,需要跟酒店、航空公司、景區、車隊、供應商等等方服務商溝通協作。加上旅行途中的各種不穩定性,難免會出現這樣那樣的問題。
有問題不可怕,可怕的是出了問題不能得到有效的解決。而那些靠譜的旅游人,在遇到問題的時候,絕不會找各種理由推脫,逃避自己的責任。
他們會第一時間為你處理旅行中遇到的各種問題,屬于自己的責任敢于擔當,而不是找各種理由推諉。
4.有底線
賺該賺的錢,不該賺的錢,一分都不會賺!
給游客推薦線路時,絕不會以次充好,把低端的行程當高端行程賣。他們絕對不會用特殊手段擾亂市場,更不會去惡意詆毀同行。
對于雙方協商好的行程和標準,一定會規規矩矩操作,絕對不會出現降低標準、以次充好的情況。
5.很守時
守時不僅是一個人最基本的道德素養,更是一個人的職業素養。
那些靠譜的旅游人,時間觀念都很強。說好2點去拜訪客戶,絕不會等到2:10到。協商好的出發時間,只會提前到達等待游客,而不會姍姍來遲。
他們永遠不會讓客戶等待,他們知道浪費別人的時間,也是在浪費自己的時間,于人于己這種做法都是很不負責任的行為。
6.很勤奮
凡是做旅游靠譜的人,一定是勤奮的人。
他們的電話是隨時為游客開機的,他們的微信永遠都是最快回復的,他們的朋友圈永遠都是天天更新的,他們的工作時間永遠都是二十四小時的....
把旅行交給勤奮的旅游人,在你需要去旅行的時候,他們會隨時為你提供旅行方案,他們會隨時解決你在旅行中遇到的問題,他們會隨時為你提供旅行服務。
7.不亂承諾
旅行跟其他實物商品不一樣,牽涉的方面也很多。做旅游的人不是萬能的,不可能游客所有需求都能滿足。
有些人為了得到客戶,旅行前說的天花亂墜,什么都敢承諾。而旅行途中卻大打折扣,當初承諾的東西卻做不到。
而靠譜的旅游人,絕對不會這樣。他們的原則是:答應你的一定做到,做不到的一定不會亂承諾。
做旅游的靠不靠譜,從這7個細節就能看出來了。
如果你打算合作的旅游人具備以上特質,那么,請放心把你的旅行交給他吧。
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