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●研學(xué)典型案例 || (一)未成年學(xué)生研學(xué)期間擅自體驗(yàn)未開(kāi)放項(xiàng)目受傷,誰(shuí)擔(dān)責(zé)?
近年來(lái),研學(xué)旅游/旅行在國(guó)內(nèi)發(fā)展如火如荼,但研學(xué)旅游/旅行在操作中涉及多個(gè)主體、多個(gè)法律關(guān)系,且每個(gè)主體與法律關(guān)系之間又存在法定及約定義務(wù)需要厘清。因此,實(shí)務(wù)中研學(xué)旅游頻發(fā)意外事故及糾紛。
針對(duì)以上問(wèn)題,旅游獨(dú)角獸特根據(jù)自身承辦的類似司法案件并結(jié)合人民法院最新審判觀點(diǎn)和判例,整理了十個(gè)具有代表性的研學(xué)典型案例,為大家操作研學(xué)團(tuán)時(shí)產(chǎn)生的各種事故及爭(zhēng)議提供解決思路和路徑。
01案例簡(jiǎn)介
2021年10月,某學(xué)校組織學(xué)生到科技館進(jìn)行秋季研學(xué)實(shí)踐,某學(xué)校與旅行社簽訂了《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同》,由旅行社統(tǒng)一安排游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間。在研學(xué)旅行中,一名學(xué)生吳某從科技館內(nèi)的高空墜落體驗(yàn)區(qū)域的高處墜落致傷。吳某以侵權(quán)責(zé)任案由將學(xué)校、旅行社、科技館訴至法庭。
02法院判決
(2024)川1302民初2265號(hào)判決:結(jié)合吳某、學(xué)校、旅行社、科技館的當(dāng)庭陳述和辯論意見(jiàn),并綜合考量吳某在本次意外事件中的過(guò)錯(cuò)責(zé)任及原因力大小,對(duì)原告從科技館高空墜落體驗(yàn)區(qū)墜落受傷造成的各項(xiàng)損失,酌定按吳某自行承擔(dān)10%,被告學(xué)校、旅行社、科技館各自承擔(dān)30%的責(zé)任予以歸責(zé)。
03法理分析
于學(xué)校而言,學(xué)校對(duì)于學(xué)生具有教育、管理職責(zé),吳某系限制行為能力人,其在學(xué)校學(xué)習(xí)、生活期間受到人身?yè)p害,學(xué)校未盡到教育、管理職責(zé)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案學(xué)校并不能因簽訂的研學(xué)旅行合同而改變?cè)摶顒?dòng)系學(xué)校組織的校外活動(dòng)之性質(zhì)以及將其負(fù)有對(duì)學(xué)生在校外活動(dòng)中的管理和保護(hù)義務(wù)轉(zhuǎn)嫁于旅行社。雖然學(xué)校已就本次活動(dòng)包括安全事宜等向各班班主任作出了安排布置并派出了隨隊(duì)老師,但仍然出現(xiàn)了吳某擅自進(jìn)行高空墜落體驗(yàn)區(qū)域并受傷的意外事件發(fā)生,該事件的發(fā)生與學(xué)校對(duì)參加研學(xué)活動(dòng)的學(xué)生未完全盡到管理和保護(hù)的義務(wù)有必然關(guān)系。
于旅行社而言,學(xué)校將研學(xué)旅行活動(dòng)委托旅行社承辦,并簽訂了相應(yīng)的合同,旅社作為旅游經(jīng)營(yíng)者和接受本次研學(xué)活動(dòng)的承辦人,負(fù)有對(duì)參加研學(xué)活動(dòng)學(xué)生的人身安全保障之義務(wù)。根據(jù)法律規(guī)定,旅行社對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目具有告知警示義務(wù),本案旅行社也并未舉示針對(duì)未成年人的特點(diǎn),制定并采取了更加嚴(yán)密規(guī)范的安全保障和更為嚴(yán)格的安全防范措施,并告知參加研學(xué)的未成年學(xué)生對(duì)未開(kāi)放的體驗(yàn)項(xiàng)目不得進(jìn)行體驗(yàn)的證據(jù),故旅行社對(duì)吳某未完全盡到安全告知和防范保障義務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
于科技館而言,科技館在明知事發(fā)當(dāng)天受眾對(duì)象為對(duì)危險(xiǎn)認(rèn)知不足、好奇心較強(qiáng)的未成年學(xué)生的情況下,仍以平常的安全注意和體驗(yàn)須知應(yīng)對(duì),并不能完全達(dá)到該有的警示作用。
于學(xué)生而言,吳某作為限制民事行為能力人,即使因未成年而對(duì)外界和身邊的危險(xiǎn)認(rèn)知不足、處理問(wèn)題能力不夠,也不能在研學(xué)活動(dòng)中脫離隨隊(duì)老師及旅行社工作人員的管理,無(wú)視科技館張貼在墻柱下端的安全注意事項(xiàng)和體驗(yàn)須知,擅自進(jìn)入并未開(kāi)放且有警示標(biāo)志的體驗(yàn)區(qū)域中進(jìn)行體驗(yàn)致傷,這是本次意外事件發(fā)生的直接原因。
04行業(yè)警示
旅行社作為研學(xué)旅行的組織者,在未來(lái)的研學(xué)活動(dòng)中,應(yīng)更加注重對(duì)未成年人的安全保障,制定更為詳盡的安全預(yù)案和防范措施。特別是對(duì)于可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目,旅行社不僅要履行基本的告知警示義務(wù),還應(yīng)根據(jù)未成年人的特點(diǎn),采取更為嚴(yán)密規(guī)范的安全保障措施,確保未成年學(xué)生在研學(xué)過(guò)程中的安全。
同時(shí),旅行社還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)隨隊(duì)老師及工作人員的培訓(xùn)和管理,提高他們的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。在研學(xué)活動(dòng)中,隨隊(duì)老師及工作人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注未成年學(xué)生的動(dòng)態(tài),確保他們不脫離管理范圍,并嚴(yán)格遵守科技館等場(chǎng)所的安全規(guī)定和體驗(yàn)須知。
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