【西安新旅國際旅行社有限責任公司】竭誠為您提供以下服務:陜西省內旅游、國內旅游以及國際接待旅游產品;定制紅色旅游、研學旅游;鄉村振興農業考察旅游、企事業單位團建游;提供自助旅游、團隊旅游線路策劃設定;提供酒店預訂、旅游包車、導游委派等;代定機票、火車票、大巴、輪船等各種交通票務;承辦各種會議、展覽、專業團體考察、學術交流、商務活動等。我們將隨時歡迎您的光臨指導。
◎研學典型案例 || (三)學生在研學中參與滑雪活動摔倒受傷,誰擔責?
近年來,研學旅游/旅行在國內發展如火如荼,但研學旅游/旅行在操作中涉及多個主體、多個法律關系,且每個主體與法律關系之間又存在法定及約定義務需要厘清。因此,實務中研學旅游頻發意外事故及糾紛。
針對以上問題,旅游獨角獸根據自身承辦的類似司法案件并結合人民法院最新審判觀點和判例,特聯合四川旅游協會研學分會安全指導中心精選了十個具有代表性的研學典型案例,為大家操作研學團時產生的各種事故及爭議提供解決思路和路徑。
01案例簡介
2023年11月,被告某中學校擬組織原告陽某某所在的初二年級學生到被告某旅游分公司經營的重慶市南川區XX景區開展滑雪活動。2023年11月13日,某中學校代表430名師生與被告某旅行社于2023年11月13日簽訂了《境內旅游合同》一份,將學生具體滑雪事宜交由某旅行社組織實施。2023年11月24日,某旅行社組織學生到XX進行了滑雪活動。活動結束后,學生返回學校由學生自行回家或家長接回,原告陽某某在其母親李某1接其回家后自述肩膀疼痛,下午18時30分左右,原告母親李某1將其送至重慶市南川區XX中心衛生院。就診入院記錄“現病史”中載明:“11小時前,患者在XX參加學校組織活動時不慎滑倒......”
02法院判決
(2024)渝0119民初4150號判決:原告參加滑雪活動時已經13歲,已經具備一定的認知學習能力,承擔10%的責任。學校方面還是景區方面均與某旅行社約定了由某旅行社負責游玩活動中的學生的安全責任,而滑雪現場也主要是依靠旅行社隨行教官負責教授學生滑雪的經驗和技巧,旅行社承擔70%的責任。某旅游分公司作為滑雪場地的實際經營者,應當對滑雪場內的游客承擔相應的安全保障義務,提醒滑雪游客基本的安全注意事項以及滑雪過程中的風險規避,某旅游公司及某旅游分公司承擔20%的責任。
03法理分析
對于原告而言,原告參加滑雪活動時已經13歲,雖屬于限制民事行為能力的未成年人,但已經具備一定的認知學習能力,滑雪作為一項大眾運動項目,并不屬于高危運動,其自身在滑雪過程中摔倒,有自身操作不當的因素,應當對自己的受傷承擔一定的責任。對于旅行社而言,其接受某中學校的委托帶領同學們進行XX一日游的滑雪活動,行程中明確載明了其社負責“教練講解雪地注意事項……滑雪技能教授基礎技能,配合雙板滑雪體驗……教練現場教學及現場輔助”,并且案涉《2023年重慶XX景區研學渠道合作協議》中也明確約定了:“乙方(旅行社)組織的學生團隊人員,如因學生本人自身原因或乙方組織實施活動時不規范,在甲方景區、酒店產生的傷亡事故所帶來的一切責任由乙方負責,甲方不承擔任何責任,但甲方應配合乙方處理相關事宜......”。即無論是學校方面還是景區方面均與某旅行社約定了由某旅行社負責游玩活動中的學生的安全責任,而滑雪現場也主要是依靠旅行社隨行教官負責教授學生滑雪的經驗和技巧,故某旅行社理應承擔未成年學生在滑雪過程中的主要安全保障義務。
對于某旅游公司及某旅游分公司而言,某旅游分公司作為滑雪場地的實際經營者,應當對滑雪場內的游客承擔相應的安全保障義務,提醒滑雪游客基本的安全注意事項以及滑雪過程中的風險規避,雖然某旅游公司下屬的重慶某旅游開發有限公司XX營銷分公司通過《2023年重慶XX景區研學渠道合作協議》將研學活動中的學生在景區產生的傷亡事故責任約定由某旅行社承擔,但這只是其雙方之間的內部約定,對外并無約束力,某旅游分公司應當對原告的受傷承擔一定的過錯責任,考慮到本次研學活動主要是由某旅行社的教練帶隊并負責現場組織及教學,某旅游分公司應盡的安全保障義務較少。
04行業警示
旅行社對于未成年人等特殊群體,在滑雪等具有一定風險的活動中,要配備足夠教官指導,充分提示風險。同時重視協議條款,明晰自身在合作協議中的責任,不能因有內部約定就忽視對游客的安全保障。
來源:旅游獨角獸
版權說明:本文僅供交流學習,文章來源于網絡。感謝原作者的辛苦創作,若來源標注錯誤,轉載涉及以及版權等問題,煩請告知,后臺將立即刪除,謝謝!
因企業規模擴大、市場發展需求,現面向全國誠邀分支機構加盟!誠邀分公司加盟、營業網點加盟、同業批發專線部門加盟、戶外游項目加盟、自駕游俱樂部加盟、網絡中心加盟、票務中心加盟。每縣限門市和分公司各一家,歡迎來電029-8720 0345;029-8720 0337;029-8720 9016;029-8720 9549垂詢!
您好,歡迎瀏覽我社國內游 周邊游 西安周邊游推薦 濱海度假、草原休閑、山岳探險、鄉村民俗、紅色旅游、中小學生研學旅游、鄉村振興農業考察旅游、企事業單位團建線路等相關旅游線路,網上報價僅做參考,詳情請來電029-8720 0345;029-8720 0337;029-8720 9016;029-8720 9549咨詢!
西安新旅國際旅行社地處西安市中心鐘樓商圈;是經工商局和文旅局雙重審批的一家綜合性旅游企業。是中國旅行社協會會員單位,陜西省《質量誠信重點推薦單位》和《陜西省AAA級信譽單位》,西安市旅游局推薦的《旅行社責任保險全國統保示范項目參保單位》,2020年度,2021年度連續獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業協會會員單位。被多家景區評為誠信合作單位,是58同城的誠信商家,欣欣旅游網的金牌網店,同程旅行連鎖機構等。
主營國內旅游、外賓接待及西安周邊旅游;專業承接紅色旅游、研學旅游、商務考察、會議培訓、團建拓展等;其中紅色旅游項目涵蓋省內外所有景區景點,成功接待并服務過百余家企事業單位。
近年來企業規模不斷擴大,現有分支機構80余家遍布甘肅、青海、新疆、內蒙、四川、貴州、陜西等地;因企業發展需求,現面向全國誠邀加盟!
旅游行業屬于朝陽產業,同時又屬于輕資產行業,投資小、風險低;簡單易學、易上手;沒有學歷要求、沒有經驗要求,免費培訓、指導!行業門檻低,適合小白創業和二次創業!
歡迎各地的有識之士能加盟到我們團隊中來,資源共享、共謀發展!為旅行創造精彩,讓游客感動生活;選擇陜新旅,走遍全世界!
企業地址:西安市蓮湖北大街宏府大廈7層
聯系電話:旅游咨詢029-8720 0345,029-8720 9016;
聯系電話:加盟熱線029-8720 0337,029-8720 9549。
消息